সাপোর্ট

সমস্যা জানান

উত্তর দিতে আর টিকেট ট্র্যাক করতে লগইন করুন।

লগইন করে রিপোর্ট করুন

সাধারণ প্রশ্ন

কিভাবে অর্ডার করবেন?

টপ-আপ পেজে প্যাক বাছুন, আপনার UID দিয়ে নাম চেক করুন, তারপর ওয়ালেট, ইনস্ট্যান্ট পে (bKash/Nagad) বা কয়েন দিয়ে পে করুন। অর্ডারের প্রতিটি ধাপ 'আমার অর্ডার'-এ দেখা যায়।

ডায়মন্ড আসতে কত সময় লাগে?

পেমেন্ট নিশ্চিত হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার UID-তে পাঠাই। প্রতিটি ধাপে নোটিফিকেশন পাবেন।

ডেলিভারি ব্যর্থ হলে টাকা কোথায় যায়?

পুরো টাকা নিজে থেকেই আপনার Zupona Esports ওয়ালেটে ফেরত আসে। কয়েন দিয়ে কিনলে কয়েন ফেরত আসে।

ভুল UID দিলে কী হবে?

ডেলিভারি হয়ে গেলে ফেরত আনা যায় না। তাই কেনার আগে নাম চেক করে UID মিলিয়ে নিন।

রুম আইডি কখন পাব?

টুর্নামেন্ট পেজে দেওয়া সময়ে, শুধু রেজিস্টার করা খেলোয়াড়রা দেখতে পায়। নোটিফিকেশনও পাবেন।

কয়েন কী?

টুর্নামেন্টে ভালো খেললে কয়েন পাবেন। কয়েন দিয়ে কয়েন শপ থেকে ডায়মন্ড বা মেম্বারশিপ নেওয়া যায়। কয়েন টাকায় বদলানো বা তোলা যায় না।